FAQ Stork Camping Village - Stork Camping Village

FAQ Stork Camping Village

Le Stork Family Camping Village est à environ 6 km du centre de Roseto degli Abruzzi, accessible en voiture ou, depuis 2019, en vélo par une piste cyclable, et pendant la journée avec les transports en commun. Tandis que la ville de Giulianova est à environ 2,5 km et est accessible en vélo, en voiture et, pendant la journée, en transports en commun.

La réception est ouverte 24 h/24. La remise des clés du logement est garantie à partir de 17h00. Arrivant plus tôt, on peut utiliser tous les services du camping-village (piscine, plage, restaurant). La procédure de départ prévoit que les clés soient rendues avant 10h00. Prière de communiquer à l’avance les arrivées prévues après 21h00.

La procédure d’enregistrement est possible à partir de 8h00. L’emplacement est disponible à partir de 12h00. Si l’emplacement est libre avant 12h00, les opérateurs chargés de l’accueil vous accompagneront. Procédure de départ : l’emplacement doit être libéré avant 12h00.

Nous acceptons les paiements en espèces (pour un montant ne dépassant pas 1 999,99 euros), par carte de débit et carte de crédit (Visa, MasterCard, CartaSì).

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

OFFRES SPÉCIALES

Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Notre équipe d’animation sera présente à titre indicatif de juin jusqu’à début septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois, des animations pour adultes et enfants, mais aussi des soirées de spectacles et de danse.

Il y a dans le village des logements accessibles. Il faut en vérifier la disponibilité en contactant directement la structure.

Il y a un point de laverie automatique à l’intérieur du camping-village, avec des machines à laver et des sèche-linge à monnaie. Les produits pour le lavage ne sont pas compris et on peut les acheter au supermarché.

Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du camping-village.

Indiquer vos demandes ou les préférences en contactant directement la structure. On peut choisir un numéro spécifique de logement, après avoir vérifié la disponibilité, en payant un supplément de 100,00 euros par famille. Sans cette option le numéro sera communiqué uniquement à la remise des clés du logement.

Le linge de lit et de toilette n’est compris dans le prix. On peut le louer au camping-village ou au moment de la réservation.

Le logement est livré propre et hygiénisé le jour de l’arrivée. Le jour du départ, on doit le laisser en ordre et tel qu’il a été fourni. Il est possible à tout moment d’ajouter le service de nettoyage final, mais c’est un service payant.

Plusieurs typologies de mobil-homes incluent déjà le service de plage dans le prix; alternativement, il est toujours possible de le réserver à l’avance. Le bon de plage est délivré par la réception lors de l’enregistrement et doit être présenté à l’établissement balnéaire pour la prestation du service.

L’entrée au parc aquatique est toujours compris dans le prix. Les parasols et les transats au bord de la piscine peuvent être loués uniquement au parc aquatique et jusqu’à épuisement du matériel disponible.

À ce jour, l’ordonnance municipale n’autorise pas la baignade des chiens sur notre portion de plage.

Il est possible d’obtenir des variations du menu ; pour toute modification, prière de communiquer à l’arrivée les éventuelles intolérances et/ou allergies alimentaires. Nous n’avons pas de cuisine cœliaque certifiée.